Liefer- und Versandbedingungen
Versanddienstleister & Kosten
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL. Für Sie fallen aktuell keine Versandkosten an – der Versand ist vollständig kostenlos. Das Liefergebiet beschränkt sich auf Deutschland.
Bearbeitung & Versandzeiten (14-Uhr- & Werktags-Regel)
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen ausschließlich von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und kein Versand.
Für den Ablauf gilt:
- Bestellung Mo. – Fr. bis 14:00 Uhr: Wird noch am selben Tag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
- Bestellung Mo. – Fr. nach 14:00 Uhr: Wird am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
- Bestellung am Wochenende (Sa. & So.) oder Feiertag: Wird gesammelt und am darauffolgenden Werktag bearbeitet und versandt.
Lieferzeit & Support bei Lieferproblemen
Bei rechtzeitigem Bestelleingang (werktags vor 14:00 Uhr) beträgt die Lieferzeit 1 bis maximal 2 Werktage (Montag bis Freitag) mit DHL.
Hinweis zum Fristbeginn: Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach dem Vertragsschluss (Abschluss Ihrer Bestellung) zu laufen.
Nutzen Sie bitte primär den bereitgestellten Trackinglink, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu verfolgen. Sollte sich der Status im Tracking für mehr als 3 Werktage nicht verändern oder es zu unerwarteten Lieferproblemen kommen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.
Zustellung & Sendungsverfolgung
Die Zustellung erfolgt an Ihre angegebene Lieferadresse (optional auch an DHL Packstationen, Postfilialen oder Paketshops). Bitte achten Sie auf eine korrekte Adresseingabe. Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive DHL-Trackinglink.